Vos projets métiers

Quels sont vos besoins ?

• Vous devez vous aligner sur la transformation métier dans un budget souvent contraint.
• Vous devez vous doter d’un système évolutif, performant et capable de s’adapter aux contraintes réglementaires, tout en étant ouvert sur le reste de votre SI.
• Vous devez sécuriser la migration de données.
• Il est nécessaire pour vous d’utiliser toute la richesse des données.

Que pouvons-nous faire pour vous ?

Vous faire bénéficier d’une expérience dans le pilotage de la transformation (rationalisation et informatisation) des processus finance et comptabilité. Vous aider à mobiliser les parties prenantes (DG, etc.). Vous offrir une sécurisation de la phase de reprise de données. Pour ce faire :

• Nous cadrons vos besoins, du projet jusqu’à la mise en œuvre d’une gouvernance efficiente.
• Nous analysons les processus existants pour bâtir une cible.
• Nous conduisons le changement auprès de la DAF et des acteurs métiers concernés.
• Nous vous aidons à choisir un prestataire et pilotons la procédure d’achats (cf fiche achats).
• Nous vous aidons à mettre en œuvre la solution (sécurisation du démarrage, reprise des données, bascule, réversibilité et TMA).

Quelques exemples qui pourraient vous intéresser plus particulièrement

• Pour un hôpital privé parisien : accompagnement de la DAF dans le cadre de la mise en œuvre d’un projet finances/achats
• Pour une grande institution culturelle parisienne : accompagnement de la DAF et de l’agence comptable dans le choix et la mise en œuvre d’un progiciel finances
• Pour un établissement de recherche dans le secteur des énergies nouvelles : étude d’opportunité pour l’upgrade de l’ERP Peoplesoft
• Pour le leader français du conseil en relations médias : accompagnement dans le réeingeniering des processus facturation / comptabilité et pilotage du projet SI afférent
• Pour une grande enseigne de bricolage : pilotage du projet de mise en œuvre de SAP
• Pour un grand cabinet d’avocat français : accompagnement dans la conduite d’un appel d’offres pour le choix d’un progiciel finances
• Pour le leader de la formation en France : pilotage opérationnel et coordination fonctionnelle du projet de mise en œuvre de SAP (CRM/SD, HR, PS, FI/CO, BI, MM)

Quels sont vos besoins ?

• Vous devez renouveler ou acquérir votre système d’information des ressources humaines intégrant de nouveaux besoins et/ou des contraintes règlementaires.
• Votre SIRH est une des applications métier la plus déployée au sein de votre entreprise.
• Vous devez mener le projet d’implémentation dans un délai contraint, avec un impératif de réussite.

Que pouvons-nous faire pour vous ?

• Vous offrir une connaissance approfondie des éditeurs du marché, ainsi que du métier des ressources humaines.
• Vous proposer une démarche pragmatique et participative pour s’assurer de l’adhésion des parties prenantes pendant toutes les phases du projet.
• Vous accompagner tant dans le pilotage du projet que dans la coordination des actions SI et métiers.

Pour ce faire :

• Nous établissons un diagnostic de l’existant et un bilan des besoins fonctionnels

• Nous définissons les processus RH cible sur la base des arbitrages fonctionnels

• Nous menons un cadrage complet du projet de refonte (périmètre fonctionnel, organisation, planning, budget)

• Nous rédigeons et pilotons l’appel d’offres et vous aidons dans le choix final

• Nous assurons l’assistance à maîtrise d’ouvrage dans le pilotage du projet de mise en œuvre jusqu’à l’ouverture du service

• Nous menons la conduite du changement auprès des équipes métiers et utilisatrices

Quelques exemples qui pourraient vous intéresser plus particulièrement

• Pour un centre de lutte contre le cancer : audit du projet SIRH, axes de progrès et plan d’actions (GA-Paie, Portail RH, Gestion des Talents, Formation)
• Pour un établissement public français gérant un monument historique : analyse des besoins, construction du marché et animation d’un dialogue compétitif pour le remplacement du SIRH
• Pour une entreprise spécialisée dans les services énergétiques : dans le cadre d’un projet de refonte du SIRH groupe, définition d’un business case et du plan projet associé puis pilotage du projet complet (ateliers de conception, analyse des process et change management)
• Pour un acteur majeur des services collectifs : pilotage du projet SIRH groupe et accompagnement à la mise en œuvre d’un centre de services partagés
• Pour un acteur majeur des services de transport collectifs : assistance au pilotage et assistance à maîtrise d’ouvrage du projet de refonte du SIRH groupe

Quels sont vos besoins ?

• Vous voulez positionner le dossier patient au sein du Système d’Information de l’établissement et des parcours patient.
• Il vous faut construire un marché et conduire une procédure d’achat afin d’obtenir un choix éclairé d’une solution aux attentes et au contexte de l’établissement.
• Vous souhaitez faire accepter par les professionnels de santé, la solution de dossier patient, comme outil de travail quotidien.
• Vous désirez mettre en place un dispositif de gestion et d’évolution de la solution de dossier patient dans le temps (administration, exploitation, support, sécurité, formation, évolution du paramétrage, …).

Que pouvons-nous faire pour vous ?

Vous offrir une connaissance parfaite des éditeurs du marché, ainsi qu’une connaissance approfondie du contexte hospitalier, des SIH et des parcours patient. Vous proposer une culture du pragmatisme et du résultat, tant dans le pilotage du projet que dans la coordination des actions SI et métiers. Vous apporter une compétence double des consultants : pilotage de projet progiciel et connaissance du secteur et des métiers hospitaliers.

Pour mettre en place tout ceci :

• Nous réalisons un benchmark des solutions du marché, ainsi qu’un audit de projet dossier patient.
• Nous effectuons un cadrage du périmètre du projet (besoin fonctionnel, prestations attendues, intégration dans les processus de prise en charge du patient, hébergement,…).
• Nous définissons la procédure d’achat pour optimiser la qualité du choix de la solution et du prestataire.
• Nous vous aidons à rédiger les pièces du dossier de consultation (cahier des charges, cadre de réponse technique et financière, règlement de consultation, avis d’appel à la concurrence, CCAP, …).
• Nous animons l’évaluation des solutions et des propositions, ainsi que le challenge des candidats.
• Nous vous accompagnons dans le choix des candidats, dans l’analyse des offres et dans la décision finale.
• Nous pilotons le projet dans une logique progiciel en coordonnant les travaux métiers et SI (définition et paramétrage des processus) ; en s’assurant constamment de l’adhésion des futurs utilisateurs, en particulier praticiens à la solution ; et en définissant puis en mettant en place le dispositif de fonctionnement en mode régulier pour assurer la vie du logiciel, son appropriation (support fonctionnel, référent, disponibilité et sécurité, …).

Quelques exemples qui pourraient vous intéresser plus particulièrement

• Pour deux CHT : accompagnement au choix d’une solution de dossier patient communautaire
• Pour deux centres hospitaliers publics : stratégie d’informatisation de la production des soins et d’acquisition d’une solution dans un contexte de fusion
• Pour un Groupe de cliniques privés : cadrage de la cible du SI cœur de métier et accompagnement au choix et la contractualisation de la solution
• Pour un établissement ESPIC Parisien : accompagnement au choix et à la mise en œuvre du DPI

Quels sont vos besoins ?

• Vous devez mettre en œuvre un portail utilisateur détaillant l’offre de service de la DSI

• Vous voulez maîtriser la qualité de service délivrée aux utilisateurs finaux afin d’améliorer l’image de la DSI.

• Vous devez fédérer les différents acteurs de votre DSI à fortiori à l’international

• Vous êtes broker de services IT pour les métiers et vous devez coordonner et ordonnancer les actions des différents acteurs internes et externes

• Vous devez gérer l’intégration de nouveaux services, qu’ils soient applicatifs ou techniques.

• Il vous faut maîtriser les coûts et identifier les pratiques de consommation des services de la DSI

• Vous devez mettre en œuvre la refacturation des services de la DSI.

• Vous souhaitez assurer la mise en œuvre opérationnelle des processus de la DSI

Que pouvons-nous faire pour vous ?

Vous permettre de choisir le bon outil et vous garantir sa bonne implémentation dans votre contexte.

Pour un tel résultat :

• Nous réalisons un benchmark de votre existant s’appuyant sur un panorama des solutions du marché.
• Nous vous aidons à choisir et à acheter la solution logicielle et / ou l’intégrateur (en mode SaaS ou on premise)
• Nous vous accompagnons dans la mise en œuvre de l’outil retenu (pilotage de l’intégrateur).
• Nous vous accompagnons dans la mise en œuvre de la bonne organisation et gouvernance pour faire réussir le projet et le maintien en condition opérationnelle de la solution
• Nous vous accompagnons dans l’animation de la communauté des utilisateurs
• Nous vous proposons une expertise fonctionnelle par module / éditeur afin de tirer le meilleur parti de la solution choisie
• Nous menons des audit de projet ITSM (redressement d’une situation de crise difficile ou sécurisation d’une situation en cours).

Quelques exemples qui pourraient vous intéresser plus particulièrement

• Pour un établissement français spécialisé dans la recherche médicale : accompagnement à la réorganisation et refonte des processus et outillage ITSM
• Pour une agence d’aide publique au développement : aide au choix et accompagnement au déploiement d’un outil ITSM (Serena Software)
• Pour un acteur majeur des services collectifs : pilotage du déploiement d’un outil ITSM (ServiceNow)
• Pour un acteur de régulation du secteur bancaire : aide au choix et accompagnement au déploiement d’un outil ITSM (Isilog)
• Pour un acteur mondial du BTP : pilotage du projet de remplacement de la solution de service management (EasyVista)
• Pour un acteur international de l’aéronautique : pilotage d’un appel d’offres intégrateur et accompagnement au déploiement d’un outil ISTM groupe pour les 12 filiales (BMC)
• Pour un acteur leader du secteur audiovisuel français : audit du projet ITSM
• Pour un acteur international de la restauration collective : appel d’offres et aide au choix d’un outil ITSM (ServiceNow)

Quels sont vos besoins ?

• Vous souhaitez définir, puis mettre en place une solution adaptée à vos besoins (organisation, processus, application métier) et à vos moyens (coûts, délais….).
• Vous devez maintenir une rapidité d’exécution tout en respectant les délais et les budgets.
• Il vous faut préserver l’alignement du projet avec la stratégie de l’entreprise et en particulier son évolution vers l’entreprise numérique.
• Il vous est nécessaire de maîtriser le déroulement du projet afin d’en faire une réussite pour les métiers.
• Vous devez justifier du retour sur investissement de votre projet.

Que pouvons-nous faire pour vous ?

Vous proposer une capacité à appréhender les complexités métiers et à dialoguer avec tous les acteurs d’un projet (métiers, DSI, prestataires). Vous accompagner dans le choix des prestataires et vous offrir une expérience, ainsi qu’une méthodologie dans le pilotage d’intégrateurs / SSII.

Pour cela : 

• Nous réalisons des études exploratoires (études d’avant projet / d’opportunité / de faisabilité).
• Nous définissons le besoin et procédons à la refonte du processus.
• Nous pilotons le projet par un management à tous les niveaux, depuis la PMO opérationnelle, jusqu’à la PMO stratégique.
• Nous assurons la conduite du changement métier en élaborant la stratégie de changement, le plan de communication et la formation.
• Nous prenons en charge le pilotage de l’ensemble du cycle en V ou modèle agile.
• Nous menons des audit de projet (redressement d’une situation de crise difficile ou sécurisation d’une situation en cours).
• Nous participons à la sélection du prestataire (appel d’offres).
• Nous vous proposons une expertise sur la préparation et sur la gestion des phases de démarrage opérationnelle (progressive ou bascule).

Quelques exemples qui pourraient vous intéresser plus particulièrement

Pour un acteur mondial de la restauration : pilotage du projet d’adaptation du système encaissement / points de vente pour les restaurants français