Témoignages

Pourquoi avoir choisi CG2 sur du management de transition ?

La mission du manager de transition est de venir absorber une charge de travail intense, complexe, souvent politiquement sensible et limitée dans le temps. CG2 Conseil sait identifier le profil qui va parfaitement matcher avec ces contraintes et qui saura également s'intégrer au sein de l’entreprise qui l’accueille.

Quels apports pour vous et votre équipe ?

Un manager de transition recommandé par CG2 Conseil est immédiatement opérationnel. C’est un vrai plus pour l'équipe et l’avancée des projets. L’expertise technique du manager de transition proposé par CG2, sa capacité à gérer des collaborateurs, sa hauteur de vue, son sens du dialogue et de l'écoute permettent d’arriver aux résultats attendus, ce qui est extrêmement satisfaisant pour tous.

“ Ce qui m'a marqué dans la relation avec CG2 Conseil, c'est la confiance qui s'est très vite installée avec la consultante, Karine. J'ai rapidement compris que j'avais affaire à un cabinet très expérimenté sur la direction de projets et que Karine avait la capacité à maîtriser le projet. La consultante nous a aidé à remettre le projet sur les bons rails, ce qui m'a permis de prendre de la hauteur.

À quelques semaines du démarrage, nous avons défini, avec la consultante CG2, l'essentiel du plan de conduite du changement pour le démarrage, et cela, en quelques heures. Cela a été un moment fort qui a permis, entre autres, de faire du projet un véritable succès. Nous avons pu délivrer le projet dans les temps avec le bon contenu.

Si j'avais un besoin à l'avenir, je n’hésiterais pas à solliciter CG2 Conseil.”

J’ai trouvé que CG2 avait apporté une méthode de travail dont nous ne disposions  pas forcément, ce qui a été très apprécié dans un contexte de crise sanitaire (on travaillait 7j/7). CG2 nous a aidé à identifier les sujets et à les prioriser, à identifier les acteurs, et nous a forcé à revenir dessus tant qu’ils n’étaient pas traités.

J’ai apprécié aussi la neutralité apportée par CG2 par son regard extérieur, qui a permis de soutenir chaque acteur en lui apportant de l’écoute et en adaptant l’accompagnement en fonction des expériences individuelles.

En ce qui concerne l’équipe de consultants, j’ai aimé leur réactivité à chaque fois que nécessaire (contexte de crise), et leur complémentarité tout en ayant chacun une vision globale. 

Je dirai que les consultants de CG2 sont compétents. 

D’une part ils ont la capacité à comprendre des sujets complexes dans un temps limité ce qui leur permet d’être opérationnels rapidement.

D’autre part ils ont volonté de bien comprendre le contexte métier avant d’apporter des réponses.

" Avec CG2 Conseil, nous avons travaillé avec un cabinet de spécialistes du monde de la santé, ce que nous recherchions. Pas besoin de longs discours pour expliquer notre contexte et nos attentes. Leur connaissance des contextes hospitaliers permet de répondre rapidement et efficacement à nos besoins. J’ajoute que les retours sur expérience dont ils nous font bénéficier, issus de missions similaires auprès d’autres clients et d’échanges réguliers avec des éditeurs dans différents contextes, est une vraie plus-value et permet de conforter notre stratégie interne autour des systèmes d’informations.

Au-delà des compétences dans les systèmes d’information hospitaliers, c’est appréciable de pouvoir s’appuyer également sur des consultants de CG2 qui savent dialoguer avec les Métiers, là encore, en s’appuyant sur leur expertise du fonctionnement et des organisations des centres hospitaliers et des GHT. Cela contribue, en appui des équipes SI internes, à renforcer au final la confiance des Métiers dans le SI. "

"Chez CG2 Conseil j’ai apprécié en premier lieu leur capacité d’adaptabilité : ils ont su ajuster la méthode prévue pour prendre en compte notre contexte stratégique et politique, au-delà des enjeux opérationnels.

Disponibles et rigoureux, ils sont restés engagés dans un rythme soutenu pour répondre à notre objectif de délai, malgré les contraintes de logistiques et de disponibilités des différents acteurs.

Concrètement, ce travail nous a permis de fixer une trajectoire complète et réaliste pour les 4 prochaines années pour l’évolution de notre système d’Information et les équipes IT."

« J’ai apprécié la complémentarité d’Olivier et de Christophe, apportant une vision terrain de notre contexte, confronté à leurs retours d’expérience pertinents dans d’autres groupes.

On sent que CG2 Conseil est une structure unie, constituée de consultants sur la même longueur d’onde avec le sens du partage.

J’ai bien aimé leur approche, basée sur l’écoute et l’adaptabilité :  ils sont partis d’un certain nombre de concepts qui ont été confrontés à notre demande, pour co-construire notre solution avec nous.

J’ai pu avec Christophe construire une vraie relation de travail, discutant également de sujets annexes. Il a été le bon vecteur pour mener les ateliers et guider les discussions sur des sujets sensibles sans que ceux-ci ne s’enveniment.

En anecdote, ce qui m’a marqué, c’est l’opiniâtreté de Christophe, qui étant tombé en panne sur l’autoroute le jour de la restitution à notre CODIR s’est démené pour parvenir jusqu’à nous, assurer et réussir sa présentation.

Cette mission a permis de faire bouger les lignes au sein d’Océalia, de prendre conscience de la nécessité de faire évoluer notre mode organisationnel.

À l’avenir, je saurai citer CG2 conseil sans hésitation ! »

"CG2 Conseil a accompagné notre grappe d’établissements sur un marché de Dossier de l’Usager Informatisé (DUI), tant sur la constitution du DCE que sur le dépouillement des offres.

Spontanément les premiers mots qui me viennent sur cet accompagnement sont la transparence et l’honnêteté dans les échanges (pour le bénéfice du client), et la réactivité et l’efficacité dans la réalisation des travaux.

Cette expérience me faire dire que si je devais parler de CG2 Conseil à une connaissance, je les présenterais comme un cabinet dont les modalités de travail induisent une relation de confiance.

Merci"

« J’ai souhaité être accompagnée après l’arrivée de mon fils dans un contexte de fort impératifs managériaux et de tourmentes dans notre écosystème.

Olivier a eu une grande écoute bienveillante. Je me suis sentie comprise en tant que professionnelle et en tant que personne. Cela m’a permis de m’approprier le coaching pour que je puisse en faire quelque chose et qu’il ait un réel impact. Olivier a su aussi s’adapter à mon rythme professionnel pour assurer des séances régulières qui m’ont permis d’avancer.

Grâce à ce coaching, j’ai retrouvé mon axe et ma productivité au travail.

En faisant évoluer ma relation avec les autres managers, J’ai su trouver ma juste prise de responsabilité et ainsi, réduire ma charge mentale, atteindre un équilibre entre ma vie professionnelle et ma vie personnelle ».

 «Qu’est-ce qui t’a marqué dans la relation avec CG2 ?

Ce qui m’a marqué c’est la complémentarité entre les consultants et les coachs. Pourtant, quand j’ai signé la mission je ne percevais pas totalement ce que cela pouvait donner mais je me suis jeté dans le grand bain !

Les consultants maitrisent la partie benchmark, possèdent l’état de l’art, proposent des orientations et sont dans le partage. Quant aux coachs, ils sont là pour nous faire bouger sur nos positions, dans nos certitudes de management. Les deux s’emboitent très bien.

La force de votre accompagnement c’est votre capacité à faire accoucher notre organisation par le groupe projet.  L’équipe CG2 Conseil n’apporte pas une organisation « plaquée » mais une organisation travaillée ensemble, pour qu’elle réponde à notre contexte et surtout pour qu’elle soit choisie par le groupe projet : elle est ainsi mieux acceptée par le reste de l’équipe IT.

Ce qui m’a plu aussi, c’est la dose d’émotions et d’humain dans la démarche, vécus principalement au moment des séminaires tremplins. Ils ont permis de poser nos doutes et de se confronter. Cela débouche sur quelque chose de positif et d’intéressant.

Ce qui reste après le départ de CG2 ce sont des pratiques de brainstorming où chacun a trouvé un rôle et une autorégulation dans la parole et le fonctionnement.

Si tu avais à parler de CG2 à un collègue qu’est-ce que tu lui dirais ?                                                          

On a presque l’impression de parler aux collègues car vous connaissez très bien le monde de l’hôpital : vous êtes des séniors, des experts, très disponibles et réactifs et tout cela dans une atmosphère chaleureuse et conviviale. Je ressens que vous êtes passionnés comme si vous travailliez pour vous : ce que vous faites c’est aussi important pour vous que pour nous.

En bref vous mouillez la chemise ! »

« Au début je ne savais pas vraiment à quoi m’attendre. Aujourd’hui je peux dire que « mon moi » du départ est très différent de « mon moi » à l’arrivée. Isabelle m’a permis d’asseoir mon rôle afin d’assurer pleinement mes fonctions et surtout de me réconcilier avec moi-même.

Le coaching mené par Isabelle n’est pas comme une formation technique mais plus un travail sur le savoir être. C’est quelque chose qui ne porte pas seulement sur le professionnel, ça touche aussi le milieu personnel, c’est un tout».

« Isabelle et Olivier ont compris très vite nos problématiques et nous ont rapidement mis en mouvement avec enthousiasme et écoute.

Ils ont su s’intégrer facilement dans nos équipes, grâce à une très bonne pédagogie et surtout une sincérité et un parler vrai qui permettent d’être en confiance.

Les séminaires qu’ils ont menés ont permis un temps de pause pour nous questionner sur nous et franchir la frontière du « parler de soi ».

Ces séances ont été inspirantes pour les managers, les leaders que nous sommes, et seront des atouts pour aborder les gros programmes de travail à venir.

Ça a été une occasion unique de souder l’équipe. »

«De tous nos fournisseurs, Isabelle et Olivier de CG2 Conseil ont une posture différente.

Ils montrent un vrai intérêt pour les personnes en posant des questions qu’on ne se pose pas forcément et qui sont très tournées vers l’individu et le positionnement de chacun dans l’équipe.

L’intervention des équipes OxGEN, à leurs côtés, permet de garantir une cohérence entre ce qu’on dit et ce qu’on fait.

Ces complémentarités m’intéressent et m’apportent une approche globale des choses, du management centré sur l’humain avec la communication en plus.

Les équipes CG2 Conseil nous accompagnent depuis de nombreuses années et leurs interventions ont toujours été appréciées.

Leur accompagnement, sur le management, sur l’organisation ou sur le positionnement des individus ou du collectif nous permettent de nous structurer, de dépasser nos points de difficulté et de mieux nous connaître, nous comprendre.

Quand j'ai pris ce nouveau poste, travailler avec eux m’a permis de poser des choses sur la table, de parler vrai ensemble. Le regard que je porte sur mon équipe aujourd’hui est différent de celui que j’avais quand je suis arrivé. »

"Ce que j’ai apprécié chez CG2 Conseil, c’est leur grande connaissance du monde de la santé et des SIH en particulier. Leur accompagnement est d’une très grande qualité, avec beaucoup de sérieux et de professionnalisme. La proximité, l’attention et l’écoute des équipes en place qu’elles soient internes à l’établissement ou avec les autres prestataires, est un vrai plus.

C’était ma première collaboration avec CG2 Conseil, mais je n’hésiterai pas un seul instant à faire appel à nouveau à leurs compétences, leurs expertises et leur capacité à prendre en charge et traiter rapidement les besoins pour lesquels nous les sollicitons."

« Grace à leur indépendance, leur séniorité technique et fonctionnelle du domaine de la Santé, CG2 Conseil a pu nous faire prendre du recul et rassembler nos diverses parties prenantes autour d’un constat et des scénarii d’évolutions précis et exhaustifs.

Par la suite, leur engagement et réactivité nous ont aidés à respecter notre feuille de route dans le choix de notre nouvelle solution applicative.

C’est important pour nous de pouvoir compter sur de vrais partenaires en qui nous avons confiance. »

« Cet accompagnement m’a permis de voir autrement, de changer d’angle de vue.

Je suis sorti de ma routine globale de pensée qui m’enfermait et aujourd’hui je m’autorise à sortir du cadre et faire ce qui me fait du bien et me correspond.

C’est un nouveau cheminement de pensée …… j’ai acquis de nouveaux réflexes. »

« Isabelle a vite compris ce dont j’avais besoin.

Elle était à l’écoute, bienveillante et challengeante à la fois. J’étais décentrée et maintenant j’ai retrouvé l’harmonie.

Elle m’a aidé à mettre à jour l’essence de qui je suis et ainsi réussir à m’épanouir dans ma vie personnelle et professionnelle.».

« CG2 Conseil, c’est d’abord une qualité d’écoute et une ouverture d’esprit. C’est particulièrement appréciable car cela contribue à l’aboutissement de sujets complexes comme l’actualisation du schéma directeur SI dans un vrai climat de confiance. J’ai pu m’appuyer sur la souplesse de fonctionnement et l’adaptabilité de CG2 qui favorise le dialogue permanent et l’échange constructif. Avec eux, le non-dit n’existe pas : tout sujet est traité et partagé, avec toujours comme objectifs de proposer des solutions adaptées ou de faciliter les décisions, aussi difficile soient-elles.

Je dirais de CG2 que c'est un cabinet spécialisé dans le domaine de la Santé avec une très grande connaissance des SIH et du marché des éditeurs ce qui est très rassurant. CG2 s’appuie sur une équipe disposant d’un large éventail de compétences au-delà de l’expertise technique, et dont l’une des caractéristiques est de toujours garder l’humain au centre de ses préoccupations.  L’implication régulière de la Direction de CG2 avec ses consultants à nos côtés ne fait que renforcer le sentiment d’avoir un vrai partenaire à ses côtés. »